PRIVACY
VERKLARING (versie oktober 2023)
Omdat
ERGIN BV, het gestelde vertrouwen van u, als klant, in haar erg op prijs stelt,
hecht zij
ook zeer veel belang aan uw privacy en de verwerking van uw persoonsgegevens.
In
deze privacy verklaring leggen wij u
uit op welke manier en voor welke doeleinden uw gegevens verwerkt worden, alles
conform de geldende Belgische en Europese regelgeving aangaande de bescherming
van de persoonlijke levensfeer (GDPR).
Deze
privacy verklaring is van toepassing op al mijn diensten en
communicatie en alle bezoeken en gebruiken van onze website.
ERGIN
BV zal deze verklaring steeds up to date houden door de laatste versie te
publiceren op haar website.
Door
onze website
te gebruiken aanvaardt u, als klant,
uitdrukkelijk de wijze waarop wij uw
gegevens verzamelen en gebruiken.
1. Wie zijn wij?
ERGIN
BV, met maatschappelijke zetel te Staatsbaan 2, 8720
Dentergem, ondernemingsnummer 0881.142.357,
wordt
beschouwd als de verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonsgegevens. Dit wil
zeggen dat wij,
de wijze van verwerking van uw persoonsgegevens bepalen.
Uiteraard
zullen alle verzamelde gegevens strikt vertrouwelijk worden verwerkt.
Voor
eventuele verdere vragen aangaande deze privacy verklaring kan er contact
worden opgenomen op info@ergin.be.
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij zullen
enkel de gegevens die nodig zijn om de uitvoering van onze werkzaamheden correct uit te
voeren verwerken.
Deze
gegevens worden gebruikt om onze contractuele
verbintenissen na te komen, onze werkzaamheden
correct uit te voeren en een antwoord te bieden op uw vragen, die binnen komen
via sociale media, e-mail of contactformulier, en onze dienstverlening te
optimaliseren.
Volgende gegevens kunnen door ons worden verwerkt. Deze
werden ofwel rechtstreeks door u bezorgd ofwel onrechtstreeks. (deze lijst is
niet-exhaustief):
l
Voor- en achternaam;
l
Geslacht;
l
Geboortedatum;
l
Geboorteplaats;
l
Adresgegevens;
l
Werfgegevens (indien anders dan de adresgegevens);
l
EAN-nummer;
l
Verbruik elektriciteit;
l
Foto’s voor en na installatie;
l
Serienummers van geplaatste producten;
l
Facturatiegegevens;
l
Telefoonnummer;
l
E-mailadres;
l
Rijksregisternummer;
l
BTW nummer;
l
IBAN+ financiële instelling;
l
IP-adres;
l
Locatiegegevens;
l
Gemaakte dronebeelden
l
Gegevens over de activiteiten op de website;
l
Alle gegevens die eventueel verbonden zijn aan uw sociaal
media account;
l
Andere persoonsgegevens die u verstrekt;
Enkel de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor
legitieme doeleinden worden aldus bijgehouden.
3. Voor welke doeleinden worden
uw persoonsgegevens verwerkt?
Uw
persoonsgegevens worden strikt vertrouwelijk behandeld en enkel voor volgende
doeleinden:
–
Uw
vragen gesteld via e-mail, contactformulier of sociale media te beantwoorden;
–
Een overeenkomst met u te sluiten en deze uit te voeren:
o
Informatie verstrekken over mijn aanbod en deze beter af
te stemmen op uw noden en wensen
o
Het opstellen van offertes
o
De uitvoering van onze overeenkomst mogelijk te maken,
alsook de administratie te voeren die daaruit voortkomt;
o
Om een account te kunnen aanmaken voor de registratie van
de geïnstalleerde producten met als doel toegang te krijgen tot een website of
mobiele applicatie voor de opvolging van de werking van de installatie;
o
Om de gevraagde werken uit te voeren, te leveren en te
plaatsen
o
Voor mogelijke andere interacties en communicatie in het
belang van de uitvoering van de overeenkomst: bijvoorbeeld in het kader van
klachten of gebreken
–
Het
plaatsen van recensies, uit commercieel belang;
–
Het
verwerken van uw betaling;
–
Communicatie
te voeren met u, als klant,
in het belang van beide partijen;
–
Reclame maken voor onze diensten;
–
Statistische
doeleinden;
–
Het
correct afstemmen en verbeteren van onze website;
–
Aan wettelijke verplichtingen te voldoen: zoals het
voeren van een boekhouding;
–
Wanneer u dit wenst en hiervoor toestemming heeft
gegeven, om u te benaderen voor commerciële aanbiedingen zoals nieuwsbrieven,
evenementen en andere promoties of marketingacties.
4. Vanuit welke wettelijke
grondslag worden uw gegevens verwerkt?
ERGIN BV baseert zich voor de
verwerking van uw gegevens voor bovenstaande doeleinden op volgende wettelijke
grondslagen:
–
U hebt toestemming gegeven voor de verwerking van je
persoonsgegevens voor een specifiek doeleinde;
–
Uitvoeren
van de overeenkomst en nakomen contractuele verbintenissen;
–
Gerechtvaardigde
belangen: zo onder meer: het verbeteren van onze dienstverlening;
–
Wettelijke
verplichtingen: naleven fiscale wetgeving.
Uw
gegevens worden niet langer bewaard dan strikt noodzakelijk voor de uitoefening
van mijn diensten
of zo lang als de wettelijke regels ons voorschrijven.
5. Welke gegevens worden
gedeeld met derden?
Wij zullen uw gegevens enkel
delen met derden indien dit nodig is voor de bedrijfsvoering of wettelijk
verplicht is in het kader van de uitoefening van de werkzaamheden.
Zo
kunnen uw gegevens gedeeld worden met externe dienstverleners, voor
bijvoorbeeld informaticadiensten en het onderhouden van ons netwerk en de
hosting van de website.
In
het kader van de uitoefening van de werkzaamheden kunnen uw gegevens gedeeld
worden met overheidsinstanties, onze accountant, leveranciers (bv voor materialen en
softwareleveranciers en IT- beheerders).
6. Hoe worden uw gegevens
beschermd?
Omdat
wij veel
belang hechten aan uw privacy en uw vertrouwen in ons zien wij erop toe dat er veilig wordt
omgesprongen met uw gegevens. Wij nemen de nodige technische en
organisatorische maatregelen om het verlies en misbruik van uw gegevens te
voorkomen.
Indien
wij uw
gegevens aan derden dienen door te geven, zien wij er op toe dat deze
verwerkers eveneens de nodige maatregelen nemen om veilig met uw gegevens om te
springen.
Zo wordt ervoor gezorgd
dat alleen de noodzakelijke personen toegang hebben tot uw gegevens, dat de
toegang tot deze gegevens afgeschermd is en dat de veiligheidsmaatregelen
regelmatig worden gecontroleerd.
Voor het voeren van
reclame en andere marketing acties zullen de gebruikte gegevens en foto’s of
beelden geanonimiseerd worden.
7.
Hoelang worden uw persoonsgegevens bewaard?
Uw persoonsgegevens worden
bewaard voor de tijd nodig voor de uitvoering van de doelstellingen zoals hierboven beschreven
en voor de naleving van onze wettelijke verplichtingen, zijnde maximum 7 jaar
na voltooiing van boekhoudkundige en gerechtelijke documenten.
8. Wat zijn uw rechten?
Conform
de geldende wetgeving beschikt u als betrokkene over diverse wetgeving
aangaande de verwerking van uw persoonsgegevens. Indien u beroep wenst te doen
op een van deze rechten, dient u contact op te nemen op info@ergin.be.
U
kan volgende rechten laten gelden:
–
Recht
op inzage;
–
Recht
op rectificatie of verbetering van uw gegevens;
–
Recht
op gegevenswissing of recht op vergetelheid, met dien verstande dat wetgeving
die ons verplichten bepaalde data bij te houden voorrang hebben hierop;
–
Recht
op de beperking van de verwerking;
–
Recht
op overdraagbaarheid;
–
Recht
op intrekking van uw toestemming;
–
Recht
van bezwaar;
–
Recht
op het indienen van een klacht bij de gegevensbeschermingsautoriteit;
9.
Cookies
Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste
bezoek aan deze website wordt opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone.
De cookies die worden gebruikt, zijn noodzakelijk voor de technische werking
van de website en uw gebruiksgemak.
Op de website wordt er gebruik gemaakt van functionele,
analytische en tracking cookies. Dit is nodig om bij te houden hoeveel
bezoekers op onze website langskomen, wat zij doen en hoe wij onze bezoekers
beter van dienst kunnen zijn. Bij uw eerste bezoek aan de website wordt u
geïnformeerd over deze cookies en wordt uw toestemming gevraagd voor het
plaatsen ervan. U kunt zich afmelden voor cookies door deze uit uw browser te
verwijderen.
- Wijzigingen
Wij kunnen om
uiteenlopende redenen wijzigingen aanbrengen aan deze privacy verklaring. De
meest recente versie wordt steeds geupload op onze website.
Deze recentste versie is
opgesteld in november 2023.