Ga naar de inhoud
Home » Privacy Policy

Privacy Policy

PRIVACY VERKLARING (versie oktober 2023)

Omdat ERGIN BV, het gestelde vertrouwen van u, als klant, in haar erg op prijs stelt, hecht zij ook zeer veel belang aan uw privacy en de verwerking van uw persoonsgegevens.

In deze privacy verklaring leggen wij u uit op welke manier en voor welke doeleinden uw gegevens verwerkt worden, alles conform de geldende Belgische en Europese regelgeving aangaande de bescherming van de persoonlijke levensfeer (GDPR).

Deze privacy verklaring is van toepassing op al mijn diensten en communicatie en alle bezoeken en gebruiken van onze website.

ERGIN BV zal deze verklaring steeds up to date houden door de laatste versie te publiceren op haar website.

Door onze website te gebruiken aanvaardt u, als klant, uitdrukkelijk de wijze waarop wij uw gegevens verzamelen en gebruiken.

 

1.      Wie zijn wij?

ERGIN BV, met maatschappelijke zetel te Staatsbaan 2, 8720 Dentergem, ondernemingsnummer 0881.142.357,  wordt beschouwd als de verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonsgegevens. Dit wil zeggen dat wij, de wijze van verwerking van uw persoonsgegevens bepalen.

Uiteraard zullen alle verzamelde gegevens strikt vertrouwelijk worden verwerkt.

Voor eventuele verdere vragen aangaande deze privacy verklaring kan er contact worden opgenomen op info@ergin.be.

2.     Welke gegevens verzamelen wij?

Wij zullen enkel de gegevens die nodig zijn om de uitvoering van onze werkzaamheden correct uit te voeren verwerken.

Deze gegevens worden gebruikt om onze contractuele verbintenissen na te komen, onze werkzaamheden correct uit te voeren en een antwoord te bieden op uw vragen, die binnen komen via sociale media, e-mail of contactformulier, en onze dienstverlening te optimaliseren.

Volgende gegevens kunnen door ons worden verwerkt. Deze werden ofwel rechtstreeks door u bezorgd ofwel onrechtstreeks. (deze lijst is niet-exhaustief):

l  Voor- en achternaam;

l  Geslacht;

l  Geboortedatum;

l  Geboorteplaats;

l  Adresgegevens;

l  Werfgegevens (indien anders dan de adresgegevens);

l  EAN-nummer;

l  Verbruik elektriciteit;

l  Foto’s voor en na installatie;

l  Serienummers van geplaatste producten;

l  Facturatiegegevens;

l  Telefoonnummer;

l  E-mailadres;

l  Rijksregisternummer;

l  BTW nummer;

l  IBAN+ financiële instelling;

l  IP-adres;

l  Locatiegegevens;

l  Gemaakte dronebeelden

l  Gegevens over de activiteiten op de website;

l  Alle gegevens die eventueel verbonden zijn aan uw sociaal media account;

l  Andere persoonsgegevens die u verstrekt;

Enkel de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor legitieme doeleinden worden aldus bijgehouden.

3.     Voor welke doeleinden worden uw persoonsgegevens verwerkt?

Uw persoonsgegevens worden strikt vertrouwelijk behandeld en enkel voor volgende doeleinden:

         Uw vragen gesteld via e-mail, contactformulier of sociale media te beantwoorden;

         Een overeenkomst met u te sluiten en deze uit te voeren:

o   Informatie verstrekken over mijn aanbod en deze beter af te stemmen op uw noden en wensen

o   Het opstellen van offertes

o   De uitvoering van onze overeenkomst mogelijk te maken, alsook de administratie te voeren die daaruit voortkomt;

o   Om een account te kunnen aanmaken voor de registratie van de geïnstalleerde producten met als doel toegang te krijgen tot een website of mobiele applicatie voor de opvolging van de werking van de installatie;

o   Om de gevraagde werken uit te voeren, te leveren en te plaatsen

o   Voor mogelijke andere interacties en communicatie in het belang van de uitvoering van de overeenkomst: bijvoorbeeld in het kader van klachten of gebreken

         Het plaatsen van recensies, uit commercieel belang;

         Het verwerken van uw betaling;

         Communicatie te voeren met u, als klant, in het belang van beide partijen;

         Reclame maken voor onze diensten;

         Statistische doeleinden;

         Het correct afstemmen en verbeteren van onze website;

         Aan wettelijke verplichtingen te voldoen: zoals het voeren van een boekhouding;

         Wanneer u dit wenst en hiervoor toestemming heeft gegeven, om u te benaderen voor commerciële aanbiedingen zoals nieuwsbrieven, evenementen en andere promoties of marketingacties.

 

4.    Vanuit welke wettelijke grondslag worden uw gegevens verwerkt?

ERGIN BV baseert zich voor de verwerking van uw gegevens voor bovenstaande doeleinden op volgende wettelijke grondslagen:

         U hebt toestemming gegeven voor de verwerking van je persoonsgegevens voor een specifiek doeleinde;

         Uitvoeren van de overeenkomst en nakomen contractuele verbintenissen;

         Gerechtvaardigde belangen: zo onder meer: het verbeteren van onze dienstverlening;

         Wettelijke verplichtingen: naleven fiscale wetgeving.

Uw gegevens worden niet langer bewaard dan strikt noodzakelijk voor de uitoefening van mijn diensten of zo lang als de wettelijke regels ons voorschrijven.

 

5.     Welke gegevens worden gedeeld met derden?

Wij zullen uw gegevens enkel delen met derden indien dit nodig is voor de bedrijfsvoering of wettelijk verplicht is in het kader van de uitoefening van de werkzaamheden.

Zo kunnen uw gegevens gedeeld worden met externe dienstverleners, voor bijvoorbeeld informaticadiensten en het onderhouden van ons netwerk en de hosting van de website.

In het kader van de uitoefening van de werkzaamheden kunnen uw gegevens gedeeld worden met overheidsinstanties, onze accountant, leveranciers (bv voor materialen en softwareleveranciers en IT- beheerders).

6.     Hoe worden uw gegevens beschermd?

Omdat wij veel belang hechten aan uw privacy en uw vertrouwen in ons zien wij erop toe dat er veilig wordt omgesprongen met uw gegevens. Wij nemen de nodige technische en organisatorische maatregelen om het verlies en misbruik van uw gegevens te voorkomen.

Indien wij uw gegevens aan derden dienen door te geven, zien wij er op toe dat deze verwerkers eveneens de nodige maatregelen nemen om veilig met uw gegevens om te springen.

Zo wordt ervoor gezorgd dat alleen de noodzakelijke personen toegang hebben tot uw gegevens, dat de toegang tot deze gegevens afgeschermd is en dat de veiligheidsmaatregelen regelmatig worden gecontroleerd.

Voor het voeren van reclame en andere marketing acties zullen de gebruikte gegevens en foto’s of beelden geanonimiseerd worden.

7.     Hoelang worden uw persoonsgegevens bewaard?

Uw persoonsgegevens worden bewaard voor de tijd nodig voor de uitvoering van de doelstellingen zoals hierboven beschreven en voor de naleving van onze wettelijke verplichtingen, zijnde maximum 7 jaar na voltooiing van boekhoudkundige en gerechtelijke documenten. 

8.    Wat zijn uw rechten?

Conform de geldende wetgeving beschikt u als betrokkene over diverse wetgeving aangaande de verwerking van uw persoonsgegevens. Indien u beroep wenst te doen op een van deze rechten, dient u contact op te nemen op info@ergin.be.

U kan volgende rechten laten gelden:

         Recht op inzage;

         Recht op rectificatie of verbetering van uw gegevens;

         Recht op gegevenswissing of recht op vergetelheid, met dien verstande dat wetgeving die ons verplichten bepaalde data bij te houden voorrang hebben hierop;

         Recht op de beperking van de verwerking;

         Recht op overdraagbaarheid;

         Recht op intrekking van uw toestemming;

         Recht van bezwaar;

         Recht op het indienen van een klacht bij de gegevensbeschermingsautoriteit;

 

9.       Cookies

Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone. De cookies die worden gebruikt, zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en uw gebruiksgemak.

 

Op de website wordt er gebruik gemaakt van functionele, analytische en tracking cookies. Dit is nodig om bij te houden hoeveel bezoekers op onze website langskomen, wat zij doen en hoe wij onze bezoekers beter van dienst kunnen zijn. Bij uw eerste bezoek aan de website wordt u geïnformeerd over deze cookies en wordt uw toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan. U kunt zich afmelden voor cookies door deze uit uw browser te verwijderen.

 

  1. Wijzigingen

Wij kunnen om uiteenlopende redenen wijzigingen aanbrengen aan deze privacy verklaring. De meest recente versie wordt steeds geupload op onze website.

Deze recentste versie is opgesteld in november 2023.